Ahoj, aký je tvoj bežný pracovný deň a denný rozvrh práce?
Ako kedy a záleží od toho koľko mám obhliadok, rozpracovaných zmlúv a podobne. Je flexibilná záležitosť. Bežne chodím na obhliadky večer, alebo cez víkend, takže o nejakom presnom dennom rozvrhu práce u mňa nemôžem hovoriť. Každý deň si však čas či už vybavovanie administratívnych záležitostí, či na stretnutia s klientami musím vyčleniť.
A tvoja vyťaženosť? Kedy najčastejšie ako maklér pracuješ (v akých časoch) a kedy naopak mávaš voľnejšie?
Pracujem zvyčajne po obede a súvisí to najmä s tým, že väčšina klientov je do obedu v práci. Či už sa jedná o náber nehnuteľnosti, obhliadky, alebo fotenie, je pre klienta zvyčajne komfortnejšie stretnúť sa v popoludňajších hodinách. Administratívu, telefonáty a spracovanie inzercie sa snažím riešiť do obedu.
Koľko naberieš priemerne mesačne nových realitných ponúk do svojho portfólia?
Mesačne zvyknem mať zhruba 3-4 nové ponuky a týmto sa venujem na 110 % percent. Snažím sa naberať nehnuteľnosti tak, aby som sa im mohol venovať čo najviac a tak, aby to nebola zbytočná strata času pre klienta a tiež pre mňa. Menej je niekedy viac :)
Čo musí podľa teba bežne ovládať realitný maklér pri tejto práci?
Pokiaľ chce byť profesionál v brandži musí toho ovládať naozaj dosť. Jednak sú to technické záležitosti ako je vedieť pracovať s fotoaparátom, matterportom, softvérom na spracovanie fotiek, 3d či videa a samozrejme musí ovládať veci súvisiace s katastrom, zmluvami a podobne. Nesmierne dôležité je vedieť s klientom na úrovni komunikovať, vedieť osloviť, vysvetliť, presvedčiť....
Dnes je konkurencia veľká aj čo sa týka realitných kancelárii a maklérov. Čo podľa teba odlišuje práve tých úspešných maklérov od jeho konkurencie?
Úspešný maklér robí svoju prácu na profesionálnej úrovni, zvyčajne s nejakou pridanou hodnotou a dáva do toho všetko, Ja osobne sa tiež vždy snažím pracovať v nadštandarde a beriem ako samozrejmosť, že inzercia musí obsahovať veci ako je 3D virtuálnu prehliadku, profesionálne fotografie, video a podobne. Rýchlo som pochopil, že pokiaľ je maklér len priemerný a obmedzí sa na pár priemerných fotiek v inzeráte, tak Vás to od konkurencie neodlíši a neposuniete sa ďalej. Takže podľa mňa úspešných maklérov odlišuje od konkurencie, perfektná robota, pridaná hodnota, dobrý marketing a tiež jednoznačne dobré meno, ktoré si však treba zaslúžiť.
Akých klientov máš najradšej a čo ťa vie najviac pri svojej práci realitného makléra potešiť?
Má rád klientov, ktorý berú veci trochu z náhľadu a sú empatický. Často sa z takýchto klientov stanú známi. Poteší ma každý úspešne zrealizovaný obchod, ale veľmi ma poteší keď sa mi klienti vracajú poprípade ma odporučia niekomu ďalšiemu. To ma utvrdzuje v tom, že robím svoju prácu asi dobre :)
Pamätáš si ešte na tvoj prvý realitný obchod? Aká to bolo nehnuteľnosť a ako prebiehal?
Samozrejme pamätám a bol to pre mňa celkom stres. Som typ človeka ktorý pristupuje k takýmto veciam veľmi zodpovedne a bol som dosť nervózny. Bál som sa, aby bolo všetko v poriadku, aby predávajúci dostal svoje peniaze, kupujúci zasa svoju nehnuteľnosť bez problémov kúpil a podobne. Bol to rodinný dom na dedine a neprebiehal úplne hladko. Prvý záujemca, ktorý chcel dom kúpiť po podpise rezervačnej zmluvy musel od zmluvy odstúpiť a následne sa museli riešiť veci ako pokuty a podobne. Mne sú veci sú mi dosť nepríjemné a bolo mi záujemcov popravde ľúto..... No samozrejme dom sa nakoniec pomerne rýchlo úspešne predal.
Máš nejakú vtipnú príhodu, ktorú si ako maklér zažil počas svojej kariéry v realitách? Ak máš viac, kľudne spomeň aj ďalšie :-)
Áno, keď predávajúci a kupujúci spoločne pri odovzdávaní nehnuteľnosti trochu viac vypili, keďže si chceli dobrý obchod spečatiť aj štamperlíkom (a nebol jeden). Následne som musel jedného z nich viezť na vlak, keďže jeho tehotná manželka nemala vodičák. Odovzdávka trvala asi 5 hodín a bolo to celkom zaujímavé. Nehovoriac o ceste na vlak .... Mám to v živej pamäti do dnes :)
Čo podľa teba musí maklér robiť, aby sa stal úspešný a klienti sa vracali alebo ho odporúčali ďalej? Máš aj ty takýchto klientov - na odporúčanie, prípadne si predával už aj viacero nehnuteľností jednému klientovi?
Maklér musí robiť veci srdcom, na maximum a pristupovať ku klientovi osobne a riešiť jeho individuálne požiadavky. Nesmie to byť iba práca, ale svojim spôsobom aj záľuba. Keď to maklér robí preto, že ho to baví a nie preto že musí, odzrkadlí sa to aj na výsledku. Tiež musí klient vidieť, že maklérovi skutočne záleží na tom, aby nehnuteľnosť predal. Klient si to samozrejme uvedomuje a keď je spokojný a má príležitosť, následne sa vráti, respektíve odporučí ďalej.... Samozrejme klientov, ktorí sa vracajú, resp. ktorým ma niekto odporučil mám celkom dosť.
Ďakujeme za rozhovor, nebudeme ťa už zdržovať.
Tiež ďakujem za možnosť priblížiť ostatným, čo vlastne práca makléra obnáša.